防災・防犯グッズ通販専門店





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防災・防犯グッズ通販でのお買い物の際に、お客様より寄せられたご質問をご紹介致します。 ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。


思った物と違ったのですが、返品交換できますか?
大変申し訳ございません。不良品以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品在庫はあるのですか?
ある在庫と取り寄せの商品がございますので納期にお時間を頂く場合がございます。
    もし在庫の無い商品をご注文頂いた場合は当店より折り返しご連絡させて頂いております。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文いただいてから3営業日以内に出荷いたしますので、地域にもよりますが、
    発送後翌日または翌々日にはお届け可能です。
領収書は発行してもらえますか?

NP後払い以外のお支払方法を選択して頂けますと可能です。お買い物ガイドをご覧下さい。

電話によるご注文は可能なのですか?

はい。可能です。ただしお支払い方法は代金引換のみとなり、送料無料サービスが適応されま せんので、
    インターネットからのご注文をおすすめいたします。

商品が届かないのですが、どうしたらいいのですか?

何かの手違いによるミスだと考えられますので、ご面倒ですがお電話で問い合わせをお願いいたします。
    すぐに対応させて頂きます。

Eメールアドレスが変わったのですが、どうしたらいいのですか?

ログインしていただき会員メニューの「会員情報変更」に変更されたものをご入力ください。

別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?

基本的に別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいております。

個人情報は漏れませんか?

当サイトでは、個人情報を第三者による、また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、
    流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返品や交換は可能ですか?

お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

注文後にキャンセルや変更はできますか?

イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
    不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
    当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。




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